对于所有保修索赔，都需要：原始购买收据/从华君云购购买的实际损坏商品的购买证明，以及损坏商品的照片。

客户可透过电话或电邮 (E-Mail) 查询维修产品的维修进度，请于发单日起六十天内领取有关保修产品，否则华君云购有权处置以上对象而无需作任何事前通知， 亦不接受任何索偿。

华君云购将对任何于使用、维修或运送时引致之产品损坏，或因天然灾害，意外事件造成之损失概不负责。

华君云购将不负责由于产品损坏而直接或间接引致之任何损失。

如以送递形式将产品送到华君云购保养服务点，所有相关之来回送递及其运费，均须由用户以预付形式处理。华君云购并不负责于运送途中可能产生之遗失或损坏。

华君云购保留一切争议之最终决定权。